Versand

Versand & Lieferung

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir liefern international.

  • Innerhalb der EU: versandkostenfrei

  • Vereinigtes Königreich: 640 € Versandpauschale

  • Schweiz: 640 € Versandpauschale

  • Norwegen: 640 € Versandpauschale

Sollte dein Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktiere uns bitte direkt – wir finden eine Lösung.

Versandkosten & Zubehör

Die Preise unserer Aurora Ritual Modelle beinhalten den Versand in die oben genannten Regionen.
Für andere Länder oder Bestellungen ohne Hauptprodukt (z. B. nur Zubehör) können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Unser Team steht dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Zölle & Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und vom Empfänger zu tragen.
Bitte informiere dich bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche Gebühren vorab.

Lieferzeit & Produktionsdauer

Aurora Ritual wird individuell für dich gefertigt.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 8–10 Wochen ab Bestelleingang.
Zubehörartikel versenden wir in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Bitte beachte: Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte und können sich in Ausnahmefällen verlängern. Wir halten dich transparent über den Status deiner Bestellung informiert.

Bestellablauf

Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Etwa zwei Wochen vor dem Versandtermin kontaktieren wir dich erneut, um Lieferadresse und -datum final abzustimmen.
Bitte prüfe deine Angaben sorgfältig und teile uns ggf. Hinweise für den Spediteur mit, um Verzögerungen zu vermeiden.

Bei Online-Käufen erfolgt die Zahlung direkt beim Bestellvorgang. Für individuelle Anfragen senden wir dir gern innerhalb eines Werktags ein persönliches Angebot.

Wie wird Aurora Ritual verpackt?

Dein Produkt wird sicher und umweltschonend auf einer Palette versendet – mit Karton, Kantenschutz und Gurten.
Die Verpackungsmaterialien sind vom Empfänger zu entsorgen.
Wir optimieren unsere Verpackung kontinuierlich, um Umweltbelastung zu minimieren und die Handhabung zu erleichtern.

Was ist bei Anlieferung zu beachten?

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante – unser Logistikpartner liefert bis zur Haustür, jedoch nicht über Stufen oder in höhere Etagen.
Eine Unterschrift bei Übergabe ist erforderlich. Sollte dies unterbleiben, informiere uns bitte umgehend zur Absicherung im Schadensfall.

Bitte beachte nach Erhalt:

  • Verpackung inspizieren

  • Schäden dokumentieren und sofort melden

  • Produkt vorsichtig auspacken und vollständig prüfen

Du erhältst vorab per E-Mail eine Anleitung sowie eine Kurzübersicht im Paket für den Aufbau – dieser dauert in der Regel nur 5–10 Minuten.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald dein Aurora Ritual versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Damit kannst du den Versandweg jederzeit einsehen. Bei Fragen steht unser Versandteam gern zur Verfügung.

Was passiert bei fehlgeschlagener Lieferung?

Sollte eine Zustellung nicht erfolgreich sein, wird unser Logistikpartner einen neuen Liefertermin mit dir abstimmen.
Bitte stelle sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand anwesend ist.
Weitere Zustellversuche können kostenpflichtig sein.